При необходимости перевезти новые или подержанные авто в больших количествах на дальние дистанции, большинство логистических компаний предложат вам услуги автовоза. Ведь в сравнении с самостоятельным перегоном, а также доставкой водным, железнодорожным или воздушным транспортом, у этого метода есть масса неоспоримых преимуществ, включая главное – стоимость.
Но так ли это на самом деле? И как происходит процесс погрузки и транспортировки авто на автовозе? Давайте разбираться!
Основные этапы: от заказа до доставки
В первую очередь важно рассказать, что же именно представляют собой автовозы. По сути, это те же мощные грузовые автомобили с прицепом или полуприцепом, «заточенным» под надежную фиксацию для безопасной перевозки сразу нескольких авто. Причем речь идет не только о «легковушках»: на таких прицепах можно перевозить внедорожники, автобусы и микроавтобусы, грузовики, тракторы и прочие виды транспорта.
Транспортировка машин на автовозе – сложный и ответственный процесс, требующий комплексного подхода к решению поставленных задач:
Планирование маршрута и оформление документации
Как и в случае с перевозкой негабарита, транспортировка автомобилей с помощью автовозов требует тщательной подготовки. Потому, обращаясь в логистическую компанию, вероятнее всего, вам придется ответить на несколько вопросов:
- Тип и количество перевозимых транспортных средств;
- Расстояние от точки погрузки до места выгрузки;
- Ожидаемые сроки выполнения заказа.
После этого, сотрудники смогут провести необходимые расчеты и сформировать коммерческое предложение. Также, в процессе подготовки, клиент должен предоставить пакет документов. Для перевозки по РК потребуется:
- авто стоит на учете – оригинал или нотариально заверенную копию Паспорта транспортного средства;
- Для автомобилей с пробегом потребуется оригинал или заверенная копия свидетельства о регистрации транспортного средства;
- При перевозке юрлицами - ТТН (товарно-транспортная накладная).
При международной перевозке все документы должны подаваться исключительно в оригинале.
Во всех случаях, вместе с документацией необходимо предоставить копии личных документов владельца ТС, а также 1 комплект ключей. Кроме того, в зависимости от специфики перевозки, с вас могут затребовать и другие «бумаги», список которых озвучивает логистическая фирма.
Также стоит отметить, что надежный перевозчик окажет посильную помощь в оформлении документов и получении необходимых разрешений. Часто, эти услуги включают в итоговую стоимость доставки.
Взаимодействие с клиентом
Довольно важный момент, позволяющий оценить уровень профессионализма логистической компании. На данном этапе важно помнить, что чем больше вопросов – тем лучше. Ведь при перевозках на автовозе важно получить как можно больше данных – это позволит подобрать правильный транспорт, спланировать правильный и безопасный маршрут, а избежать проблем во время транспортировки.
Также, компания должна озвучить требования, связанные с подготовкой транспорта к перевозке. Зачастую, список выглядит следующим образом:
- Авто должно быть чистым;
- Все возможные течи должны быть устранены;
- Аккумуляторы – исправен, заряжен и надежно закреплен;
- В топливном баке должно быть не менее 5 л топлива;
- Системы охраны и безопасности – отключены;
- Радиоантенны, дополнительные багажники и прочие аксессуары – демонтированы.
Как проходит погрузка автомобилей на автовоз?
По завершении «подготовки» начинается «практическая» часть – выполнение заказа. И здесь также есть свои особенности, нюансы и тонкости.
Технические особенности автовозов
В зависимости от типа перевозимых транспортных средств, автовозы могут быть:
- 1-3 или 8-ми местные;
- Бортовые или с тентами;
- Крытые или открытые;
- Одно- или двухярусные.
Также, тип доставляемого транспорта влияет на подбор оснащения для надежного крепления и фиксации авто на прицепе или полуприцепе. Максимальное количество грузовых мест в таких авто – 8, но при этом стоит отметить, что транспортировка может осуществляться даже при неполной загрузке.
Процесс погрузки: шаг за шагом
На основе данных, полученных от заказчика, сотрудники логистической компании подбирают автовоз, характеристики которого позволяют справиться с поставленной задачей, а также назначают время подъезда к месту загрузки. Дальнейший процесс проходит в несколько этапов:
- Проверка авто перед погрузкой. Экспедитор сверяет состояние, размеры, уровень топлива, а также прочие моменты, указанные в ТЗ;
- Задействование подъемников и платформ. Снижает риск повреждения и обеспечивает безопасное размещение машин на прицепе;
- Фиксация автомобилей с помощью ремней, цепей и дополнительных элементов безопасности, гарантирующих устойчивость машин вне зависимости от дорожных условий.
Транспортировка: безопасность и контроль
Компания, берущая на себя обязательства по транспортировке автомобилей, а особенно – новых, должна обеспечить максимальную безопасность груза во время перевозки. Потому на этом моменте стоит остановится поподробнее.
Что обеспечивает надежную перевозку?
Во-первых, на безопасность перевозки влияет техническое состояние самого автовоза. Потому, перед каждым заказом, логистическая компания должна обеспечить полный технический осмотр и обслуживание тягача и убедиться в исправности креплений на прицепах.
Во-вторых, при несоблюдении базовых правил загрузки, «загруженный» автовоз теряет свою стабильность и устойчивость. Во избежание этого, в процессе погрузки авто на прицеп необходимо соблюдать баланс в распределении веса. Это обеспечит стабильность даже при плохих дорожных условиях.
В-третьих – грамотно спланированный маршрут. И здесь важно учесть множество деталей: от протяженности и состояния дорожного покрытия на пути следования, до температуры воздуха и прогноза погоды в день выполнения заказа.
Ну и последнее, но не по важности – страхование. При стоимости груза до 15 миллионов, ТОО несет полную материальную ответственность за него. На авто, стоимость которых превышает эту цифру, обязательно от 0,2% ответственность в размере франшизы страховой компании.
Контроль на протяжении маршрута
Сразу же стоит отметить, что ответственные компании обязуются информировать вас по запросу на всем пути следования по запросу, в любом удобном формате. Но вместе с тем, некоторые фирмы устанавливают на свой транспорт трекеры – специальные устройства, позволяющие отслеживать местонахождение автовоза в режиме реального времени.
Также, водитель должен пройти подготовку на случай непредвиденных ситуаций. Ведь от ДТП и прочих происшествий на дорогах не застрахован никто. И если шофер будет знать, как действовать в той или иной ситуации, это поможет сократить время доставки даже в случае форс-мажоров.
Выгрузка автомобиля: что нужно знать?
Выгрузка – не менее важный этап, чем погрузка и транспортировка. Потому, при получении автомобиля, заказчик должен быть проинформирован обо всех нюансах и тонкостях этого процесса.
Процесс передачи автомобиля владельцу
По прибытии автовоза на место выгрузки заказчик или лицо, представляющие интересы клиента, должны осуществить полную проверку состояния автомобиля или автомобилей после доставки, сверив его с описью, сделанной на этапе погрузки.
В случае, если все соответствует описанию, клиент должен поставить финальную подпись, а также получить документ об успешном завершении доставки. В отсутствие претензий к перевозчику, на этом доставка считается завершенной.
Как избежать проблем при получении?
Внимательно осматривайте каждый автомобиль при получении. Акцентируйте внимание на места, в которых осуществлялось крепление на прицеп автовоза – нередко, именно там обнаруживаются серьезные проблемы.
В случае обнаружения каких-либо повреждений или несоответствия акту приема, клиенту понадобиться:
- Зафиксировать проблему с помощью средств фото или видеофиксации;
- Связаться с представителями компании-перевозчика;
- Предоставить доказательства повреждения, приложив все материалы.
Далее потребуется составить акт о повреждении груза. Делается это в присутствии водителя-экспедитора и получателя груза в момент доставки, но не позже, чем на следующий день. Документ должен содержать следующую информацию:
- Место выгрузки;
- Дата доставки;
- Данные лиц, принимавших участие в составлении документа;
- Подробная информация о характере повреждения;
- Точный размер нанесенного ущерба;
- Подписи людей, принимавших участие в составлении документа.
В случаях, когда на груз оформлена страховка, исполнитель передает заявление на возмещение ущерба представителям страховой компании. При этом стоит отметить, что в большинстве случаев, компании, дорожащие своей репутацией, стараются уладить дело в досудебном порядке. Страховая компания оценивает объем нанесенного ущерба и назначает сумму возмещения.
За более чем 20 лет в сфере логистики, ТОО КА СЕРВИС ИНТЕР ТРАНС сумела заслужить лояльность сотен частных и корпоративных клиентов из Казахстана и стран ближнего зарубежья, предлагая максимально ответственный подход к перевозкам различных типов транспортных средств. Обращаясь к нам, вы можете рассчитывать, что ваши авто будут доставлены в целости и сохранности, в строго оговоренные сроки, согласно всем нормам, требованиям и правилам!
